日期：108/08/05
資料來源：高雄市政府行政暨國際處
因應大八餐飲集團與君鴻國際酒店宣布暫停營業後，消費者持有之餐券及住宿券處理方式說明如下：
一、大八大飯店部分：
（一）餐券上如有記載「發行單位」及電話，請消費者先向「發行單位」要求退費；如不退費，票券上有記載履約保證的「信託銀行」，消費者可洽詢「信託銀行」。消費者如無法獲得退費，且交易時是用刷卡方式付費，消費者可向發卡銀行申請將該筆款項列為爭議款項處理。
（二）夢時代購物中心地下一樓大八潮坊仍有營業，持有大八「潮坊」餐券（不接受其他大八餐券）可到夢時代大八潮坊使用，訂位專線：970-2626。
二、君鴻國際酒店部分：
票券上如有記載信託銀行為陽信銀行，消費者可向陽信銀行申請退款（聯絡電話：02-28208166分機658、670、671、672）（https://www.sunnybank.com.tw/net/Prg/BoardNewsView/1116）；惟如未記載信託銀行，但消費者交易時以刷卡付費，消費者可洽詢發卡銀行申請將該款項列為爭議款處理，並可自即日起至108年10月21日止，每星期一至星期五上午9點至12點，持票券或健身中心合約正本及身分證明文件至君鴻國際酒店1樓櫃台申報債權，俟君鴻國際酒店清算後，如有剩餘財產再分配予所有債權人。
三、台鋁「晶綺盛宴」同意凡持大八飯店或君鴻酒店婚宴訂單的準新人，可與晶綺盛宴洽談改至該處辦理婚宴，晶綺盛宴可吸收準新人已付給大八或君鴻酒店的訂金（但已所訂宴席總價之三成為限），晶綺盛宴洽詢專線：536-2666。
四、若有相關爭議，可依據消保法規定，提出爭議申訴，消費者可直接透過網路至行政院消保會線上申訴系統提出（網址：https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx）或撥打高雄市政府消費者服務中心專線：1950洽詢。